Aspectos éticos e deontológicos

Bem-vindo(a) à nossa plataforma detelemedicinaTelmed-24/7. Antes de começar, é importante que você leia e entenda os termos de uso e responsabilidade que regem o seu uso dos nossos serviços.

Ao acessar e utilizar nossa plataforma, vocêconcorda com os seguintes termos:

1. Objetivo da Plataforma

A nossa plataforma de telemedicina visaproporcionar acesso a informações de saúde, consultas com profissionais qualificados e suporte médico à distância. No entanto, as informações e os serviços oferecidos não substituem a avaliação presencial e o diagnóstico médico.

2. Limitação de Responsabilidade

As informações disponibilizadas na plataformasão fornecidas "como estão", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

A plataforma não se responsabiliza por:

• Erros ou omissões nas informações fornecidas.
• Decisões tomadas com base nas informações obtidas.
• Consequências de quaisquer ações ou omissões dos usuários em relação às recomendações recebidas.
  

3. Confidencialidade e Privacidade

Comprometemo-nos a proteger a privacidade dosusuários. Todas as informações pessoais e médicas coletadas serão tratadas de acordo com a legislação aplicável. No entanto, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Apesar dos nossos esforços para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta.

4. Responsabilidade do Usuário

Os usuários devem:

• Fornecer informações precisas e completas sobre seu histórico médico e condições atuais.
• Compreender que a qualidade do atendimento pode depender da precisão das informações fornecidas.
• Utilizar a plataforma de forma responsável e ética, evitando comportamentos fraudulentos ou abusivos.
  

5. Consultas e Diagnósticos

As consultas realizadas por meio da plataformapodem ser limitadas em relação a um exame físico. O profissional de saúde poderá recomendar uma consulta presencial se considerar necessário. Éimportante que os usuários:

• Estejam cientes de que o tratamento pode não ser abrangente sem uma avaliação física.
• Sigam todas as orientações e prescrições dadas durante as consultas.
  

6. Direitos e Deveres da Plataforma

A plataforma se reserva o direito de:

• Modificar, suspender ou encerrar o acesso a seus serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.
• Atualizar ou alterar estes termos e condições. Os usuários serão notificados sobre alterações significativas.
  

7. Uso da Plataforma

Os usuários concordam em utilizar a plataformaapenas para fins lícitos e de acordo com todas as leis aplicáveis. É proibido:

• Compartilhar informações falsas ou enganosas.
• Utilizar a plataforma para fins ilegais ou para assediar ou ameaçar outros.
  

8. Consentimento e Aceitação

• Ao utilizar a plataforma, você declara que leue compreendeu este Termo de Responsabilidade e que concorda em cumprir todas as suas cláusulas.
• Você também concorda em liberar a plataforma de qualquer responsabilidade relacionada ao uso dos serviços.
  

9. Contato 

• Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação a este Termo de Responsabilidade, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na plataforma.
  
  

Eu, uma vez solicitados os serviços daTELMED-24/7, declaro que fui informado(a) de forma clara e compreensível sobre o uso da plataforma de telemedicina para consultas médicas. Entendo e concordo com os seguintes pontos:
 

1. Objetivo da Telemedicina

Entendo que a telemedicina visa facilitar o acesso a serviços de saúde por meio de consultas à distância, permitindo a avaliação, diagnóstico e acompanhamento de condições de saúde por profissionais qualificados. Reconheço que essas consultas são uma alternativa prática, mas não substituem a necessidade de consultas presenciais quando estas forem necessárias.

2. Modalidades de Consulta

As consultas podem ser realizadas através de diferentes formatos, incluindo:

• Videochamadas em tempo real.
• Chamadas telefônicas.
• Troca de mensagens de texto ou dados em formato digital.

3. Limitações e Riscos

Estou ciente de que existem limitações associadas à telemedicina, incluindo:

• A incapacidade de realizar exames físicos durante a consulta.
• O risco de comunicação inadequada de sintomas, que pode afetar o diagnóstico.
• Possíveis falhas técnicas que podem interromper a consulta ou a transmissão de informações.

4. Confidencialidade e Privacidade

Entendo que todas as informações compartilhadas durante as consultas serão tratadas com a máxima confidencialidade e em conformidade com a legislação de proteção de dados. A plataforma implementará medidas de segurança, mas não posso garantir a proteção total contra vazamentos de informações que possam ocorrer durante a transmissão online.

5. Responsabilidades do Paciente

Comprometo-me a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre meu estado de saúde, histórico médico e sintomas.
• Notificar o profissional de saúde sobre qualquer alteração significativa em minha condição antes e durante o tratamento.
• Seguir as orientações, recomendações e tratamentos prescritos pelo profissional de saúde.

6. Alternativas ao Atendimento Remoto

Fui informado(a) sobre as alternativas disponíveis ao atendimento remoto, incluindo a opção de realizar consultas presenciais, e tenho liberdade para escolher o formato que melhor atende às minhas necessidades.

7. Consentimento Voluntário e Direito de Revogação

Declaro que estou dando meu consentimento de forma voluntária, sem coerção. Tenho o direito de revogar este consentimento a qualquer momento, comunicando a plataforma ou o profissional de saúde.

8. Direitos e Deveres da Plataforma

Reconheço que a plataforma se compromete a:

• Oferecer um ambiente seguro e acessível para consultas.
• Proporcionar informações e orientações sobre o uso da plataforma.
• Respeitar minha privacidade e confidencialidade, conforme estipulado pela legislação vigente.

9. Alterações e Atualizações

Estou ciente de que este consentimento pode ser atualizado conforme necessário. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas, e o meu consentimento será requerido para novas versões.

10. Informações de Contato

• Se eu tiver dúvidas ou preocupações sobre este consentimento ou sobre a utilização da plataforma, posso entrar em contato com a equipe de suporte através dos canais fornecidos na plataforma.
  

Declaro que li este consentimento informado ouque me foi lido e explicado em detalhes, compreendendo plenamente seu conteúdo.

Todas as dúvidas que tive em relação à plataforma foram respondidas positivamente.